刘强东回忆17年创业点滴：说京东“土”的，我都觉得是赞许
来历：中国网科技
5月19日，京东迎来第五个老职工日，截止现在，京东的上任满10年的“超级大佬”已有千余人，而五年“大佬”亦有近3万人！
当日晚间，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东给整体“兄弟们”发了内部信。
刘强东表明，他想经过这封信与我们交流几个问题：关于京东是谁，京东从何而来，京东去向哪里，以及任务和价值。
在这封长达6000字的揭露信中，他回想了京东17年的生长进程以及公司开展过程中的重要节点，并将京东界说为逐梦者、据守者、众行者。
关于这封内部信，许多媒体对其进行了各个视点的解读，有说看到了一个擅于自我批评与反思的京东，也有猜测京东未来开展趋势的。
在笔者眼里，看着却深有感触，满满的回想。
改动紊乱商场气氛的中关村异类
记住2007年刚结业的那年夏天（露出年纪了~），我和朋友为了买一台笔记本电脑在中关村转了一个下午，那里卖电子产品的状况真的可以说是乱象丛生。
有略微正式一点的门店，也有像服装批发相同乱糟糟的商场，乃至还被人领到十分深远巷子里单元楼的斗室间里。听着卖家不着边际的跟我们推销，说出的价格彻底超出我们的认知。两个刚出社会的小姑娘终究也敢买下那台电脑，匆忙逃出了中关村。
后来，在一个年长一些的搭档引荐下，第一次在京东下了单。那时分还叫京东商城360buy，我挑选的是货到付款。收到货的那天，还特意找来了一个计算机专业的朋友协助验货，最后用信用卡付的款。
那是我第一次知道并触摸京东，可以说用奇特来描绘其时的感觉了。
刘强东的内部信中说的，京东在其时简直一切的商家把一台两万五的笔记本想办法用三万五卖出去，想办法诈骗顾客的状况下，坚持做到明码标价和洽的服务。
他人赚10块钱，他就赚1块，一切产品还都有必要开发票，一切的产品还都要做好在职业中简直不存在的售后服务，有客户不会，就要手把手的教。
以我的亲身经历来看，这话确实不假。也有和我有相同感触的网友呢。
创业初期，为了保证24小时服务的许诺，就在耳边放上一个旧式的闹钟，每隔两小时叫醒一次，看看有没有什么问题。
后来，这些成了京东最有竞赛力的部分。
"一开端，我们就这样定位京东的中心竞赛力：前端用户体会，后端本钱、功率"刘强东在信中说道。
自建物流，自建客服，在那个其时一切人都把这些事务外包的时分，刘强东仍然挑选把收到的出资投入到这个烧钱的无底洞中，公司内部的质疑，外部的讪笑，直到今日，京东物流完成盈余，成为了京东肯定强壮的竞赛力。
到今日还有许多人说京东有点“土”、太“真实”了，我以为这些都是对我们的赞许。它代表了我们从基因里就带着的东西：理想主义、坚持、临危不惧。
和兄弟们一起奋斗，才有了现在的京东
在揭露信里，刘强东称一切的职工为“兄弟们”。当然，我不是京东的职工，我也不知道刘强东所谓的“兄弟”称号是不是客套。
内部信中，他描绘了这样一个场景：2007年我和整体职工搬完仓库，清晨5点回到办公室，前台搭档把钥匙丢在仓库，我和我们直接睡在了银丰大厦门前的马路边。
正是和兄弟们一起有这样的奋斗精神，我们才干在其时上千家电商公司的竞赛中活下来，而且逐步强大。
而在5月19日，京东老职工日的当天，有一位资深媒体人写了一篇“京东职工为什么忠实？”的文章。
他曾参加了2012年8月17日，刘强东在亚运村的渔公渔婆餐厅请客五周年迈职工的饭局，总共80多名老职工，摆了8桌。
刘强东一进来，就开端和每个老职工拥抱。看得出来，他们之中，绝大多数都是搬箱子、送货的配送员和仓储人员。
他们都是5年前也便是2007年入职的，但令我惊讶的是，刘强东记住他们每一个人的姓名，一边拥抱，一边和他们问寒问暖，聊些家长里短的话，了解他们每一个人的家庭状况。
别的，2014年新年前，刘强东在吃饭时看到一条有关留守儿童自杀身亡的新闻，不由得哭起来，当即要求在新年期间，为京东但凡有孩子的一线职工发钱，每个孩子3000元。为此，公司多开销数千万元。
是不是“兄弟们”，从这些事里也仍是能看出一些真假的。
用商业模式发明社会价值？
再来说说刘强东内部信中重复说到的“价值感”。我一向是很恶感有些企业说价值的。那么不真诚，就没必要把自己标榜得有多忘我，多巨大了。
但刘强东却表明，用商业模式来处理社会问题（如：工业扶贫、数字农贷），和利益相关者一起刻画可持续开展。
他还称，企业对社会和环境最大的奉献不仅仅是捐献，而是在商业活动的各个环节同环境和平相处。比方疫情期间，京东更注重的是凭借供应链系统的才能去支撑各地政府抗疫期间的菜篮子工程、凭借渠道的影响力和供货商一起安稳价格。
我茅塞顿开，本来，挣钱与发明价值并不抵触。
刘强东在信中反思，2014年—2018年，京东在事务上一度愿望替代了逻辑。被太多机会所招引，什么都想做。回过头来看才发现并没有发明什么价值—客户的体会没有提高，职业的本钱功率也没有优化。
反思之后，京东敏捷采取了一系列行动，包含战略、安排、机制、人才、文明和事务六个层面。刘强东以为这些革新现在现已收到成效。
后来，他把这些总结为“比错过机会更可怕的是机会主义”。
他表明，京东未来将会据守商业价值，“要么是为合作同伴下降本钱、提高功率；要么是为用户带来更好的体会。一个不能处理职业痛点的产品或服务是没有商业价值的，是风口往后最早掉下来的那头猪。”并宣告正式更新京东集团的战略定位为：“以供应链为根底的技能与服务企业”。
刘强东称，京东的新任务是三个关键词：技能、高效、可持续。未来将以技能为柱石，持续为顾客带来极致体会的一起，敞开本身的才能，成为根底设施，携手同伴，下降职业本钱，提高社会功率，以寻求最大的社会价值为方针，秉持长时间主义共创可持续开展的国际。
就在前不久，京东还推出了“京东新动能方案”，将使用本身的技能优势，成为更多政企组织的“技能长板”，大幅下降其数字化转型的门槛，让不同组织依据本身需求自在嫁接，完成更好的适配性与实用性，协助新基建价值更好的落地。
或许有人要说，这些价值说来说去仍是在企业之间，对我们普通老百姓一点联系都没有。
但是，我们回过头来看一看，和老百姓联系大不大，
或许京东Q1季度财报上新增的2500万新用户更有发言权。
或许武汉城区由京东快递担任运送日子物资的大众更有发言权。
或许钟南山先生亲自为京东题写的感谢信更有发言权。
或许一枚五四青年奖章更有发言权。
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