生姜价格标错被拍近8万单，商家关店求退款，律师：属严重误解，其可行使撤销权
近来，山东潍坊一家农产品网店发布关店公告，称因对渠道活动规矩了解差错，导致店内生姜出价格格标错，下单近8万单。若依照差错价格出售，将导致许多负债，恳请现已下单的买家赶快建议退款。
商家发布的关店公告。图/购物渠道截图
【1】十几分钟4万多人下单，有人一次购买上千件
4月22日，九派新闻联络到该网店的老板田先生。他介绍，本年是自己运营网店的第3年，店内售卖的产品主要是潍坊安丘本地的农产品，如生姜等，价格按分量不等分为几档，有8.8元/斤、13.8元/2斤、19.8元/3斤、29.8/5斤和55.8元/斤，平常一天只能卖二三十单，成交金额为几百元。
4月19日，为添加店肆的曝光度，让更多人了解店内的产品并下单，他参加了“聚合算”活动。
他告知九派新闻，设置活动价格时需求填两个金额，一是平常价格，二是扣头力度，但自己误以为第二个金额填的是活动价，即扣头后的价格，导致店内几档生姜的价格被设置成几毛至一元不等。
“几毛钱1斤，一块多9斤，差不多一半的订单都买的是9斤的，但9斤的生姜本钱都要四十多。”田先生说。
十几分钟内共有4万多人下单，发生的订单数有七万六千余单，而且还存在重复购买的状况，有的乃至一次性下单了几百上千件，论件数的话有八九十万件，成交金额也高达80余万。他表明丢失远不止于此，假如悉数发货的话，算上本钱、运费等等，大略估量将丢失数百万。
退掉的千份订单。图/@BRAVE
田先生坦言，当晚20时的活动刚开始榜首分钟自己就发现不对劲，本计划当即下架产品，但是操作不了，只好求助渠道客服，对方表明能够恳求退出活动、下架产品。但由于太多人一起下单，自己的手机和电脑页面悉数卡死，十几分钟后才成功提交恳求。
“提交恳求并不意味着直接下架产品，渠道还要审阅恳求，操作需求时刻，其时又是晚上，审阅过程中产品就一向没有下架，最终应该是（顾客）把几十万的库存悉数拍完了，产品主动下架的，后来也就没留意审阅什么时候经过了。”他说。
工作发生后，他一向测验私信联络买家解说原因，期望对方主动退款，但由于人数真实过于巨大，“我一个人私信、回复底子发不过来”。
次日（20日），田先生在网店主页发布了关店公告，并恳请现已下单的买家赶快建议退款。他告知九派新闻，私信并发布公告后，许多买家都特别谅解自己、也表明了解，便主动退单了，也有许多网友在交际渠道分散音讯，呼吁更多人主动退单，自己很感动。
到22日12时，此次活动发生的七万六千余个订单已陆陆续续有两万单被退，还剩52912单。
购物渠道上该店肆的产品下架及关店提示。图/购物渠道截图
田先生称，开始在渠道注册店肆时需求交一笔5万元的确保金，一旦呈现状况商家便会进行赔付。由于此次遗漏，店肆收到不少投诉，现在已赔付2万余元，不过由于渠道客服活跃帮忙处理，已除掉部分订单，现在只需剩下的订单不被投诉，便不会发生赔付。
“至于闭店，实际上现在店现已开不成了，不仅仅是确保金，还有3万年费以及一些还没到账的货款，渠道上还有近9万余元均无法取出，现在确保金缺乏5万，货款一旦到账也会当即补足确保金的缺口。”他无法地说。
天猫渠道工作人员告知九派新闻，此事事实，渠道有专人客服对接并帮忙处理订单问题。依据查询到的商家提出的退出活动恳求，已有工作人员接纳并结束该工单，但未核对到处理结果，会联络该处理人员跟进处理结果。
上述工作人员还称，此前呈现过这种状况，有专门的处理人员跟进、处理，无法泄漏详细信息。
【2】律师：属严峻误解，行为人可行使吊销权，也应承当相应职责
商家是否能够恳求退单？有人购买上千件产品的行为是否归于歹意“薅羊毛”？针对上述状况，九派新闻向律师进行了咨询。
广强律师事务所律师胡寒冰向九派新闻表明，商家因错标价格导致被许多下单，从法令上讲，的确归于一种严峻误解的民事法令行为，依据《民法典》规则，依据严峻误解施行的民事法令行为，行为人有权恳求人民法院或许裁定组织予以吊销。
依据《民法典》规则，吊销后，卖家因该行为获得的产业，应当予以返还。有差错的一方应当补偿对方由此所遭到的丢失；各方都有差错的，应当各自承当相应的职责。关于卖家而言，并不是只需赔付确保金或闭店就行。
盈科合肥律师事务所李梅律师指出，本案更多是从洽谈调停视点剖析，由于买家也有建议权力的根底。
《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民法典>总则编若干问题的解说》（下称“《解说》”）第十九条榜首款规则“行为人对行为的性质、对方当事人或许标的物的种类、质量、标准、价格、数量等发生差错认识，依照一般了解假如不发生该差错认识行为人就不会作出相应意思表明的，人民法院能够认定为《民法典》榜首百四十七条规则的“严峻误解”。
该《解说》第十九条将价格作为严峻误解的典型景象进行罗列，为商家在应对顾客歹意“薅羊毛”行为时行使吊销权供给了较为清晰的法令依据。本案中，商家和顾客之间树立信息网络买卖合同联络，商家能够依据对发布产品价格存在严峻误解向人民法院或裁定组织建议吊销合同，但考虑顾客数量许多，逐一走法令程序本钱巨大。
此种景象下，李梅以为，本案生姜订单没有发货，为了防止形成更严峻的丢失，商家能够吊销许多因价格标明差错而发生的订单，而顾客不该再要求商家持续实行订单。当然，从保护商铺形象的视点考虑，商家能够事前发布公告声明并致歉，在确保运营本钱和盈余的前提下，能够挑选经过赠送购买优惠券等方法压服各位顾客主动吊销合同。
针对部分买家歹意“薅羊毛”的行为，李梅以为，歹意“薅羊毛”情节严峻或数额巨大的，涉嫌违法犯罪。据当事人反映，有顾客乃至购买了1000斤生姜，这类景象不扫除顾客使用商家过错或渠道缝隙，歹意注册许多账户刷单来“薅羊毛”。
为了防止相似本案的闹剧再次演出，李梅以为，渠道预警机制及商家的法令声明十分重要。榜首，渠道树立订单反常预警机制，在检测到下单反常状况下主动封闭下单界面，而据记者了解到的状况，商家问询过渠道方是否能一致封闭订单，但对方表明无法操作，渠道没有权限，这种景象下，只能任由下单量疯涨，商家即便发现了薅羊毛行为也无任何应对之策。第二，在出售产品时商家也应事前声明，在呈现合同签定存在严峻误解、显失公相等景象时，能够单方面吊销订单，且无须承当违约职责。当然，假如顾客行为现已涉嫌刑事犯罪，商家也应该活跃报案处理。
“这两天有许多发音讯问询、催货的，我要一个个回复，一天到晚都在忙这件事，晚上睡不了多长时刻、也底子睡不着。但现在我能做的便是去挨个发信息，尽管很难熬，但毕竟是我自己设置错了价格，仅仅期望退单的人越来越多。”田先生说。
九派新闻记者 代梦颖
修改 刘萌 武菲菲
【爆料】请联络记者微信：linghaojizhe
【来历：九派新闻】
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依据媒体发表，其间，对东南亚四国太阳能产品的反倾销税最高至271.28%，详细取决于企业和国家。反补贴税在14.64%至3403.96%之间。
SMM（上海有色网）光伏高档分析师毛婷婷对《每日经济新闻》记者表明：“据SMM了解，自美国对东南亚进行双反查询以来，我国企业在东南亚的电池组件开工率遭到必定影响，加快产能转移至印尼、老挝及中东等地。”
我国光伏职业协会咨询专家、我国有色金属工业协会硅业分会专家委员会副主任吕锦标告知《每日经济新闻》记者：“（这）会推高美国组件价格。（美国）当地能够有近一半供应才能，但一体化产品本钱挨近2元/瓦。东南亚产组件本钱比我国内地高20%~30%，各项关税在60%~80%的区域仍是能够出口美国。”
我国产品本钱操控抢先
依据我国光伏职业协会2024年12月发布的文章，其在广泛调研的基础上树立本钱模型。依据测算，2024年12月，硅料本钱（不含折旧）为34.368元/千克；硅片本钱（不含折旧）为0.124元/瓦；电池本钱（不含折旧）为0.264元/瓦；一体化组件本钱（不含折旧）为0.605元/瓦。而一体化组件本钱（含税、含最低必要费用）为0.692元/瓦。
以0.692元/瓦核算，国内一体化组件本钱缺乏美国光伏组件本钱的四成。即便东南亚组件本钱高于我国，但也远低于美国一体化组件本钱。
天合光能工作人员回复《每日经济新闻》记者称：“（税率调整）短期影响肯定是有的，供应链需求重构，一些不在双反四国中的产能会有优势，比方印尼、老挝。理论上来说，美国国内的组件价格应该会上涨，但这个现在还无法做精确的判别。”
在美国所谓“对等关税”发表之后，InfoLink曾于4月10日发文表明，单以税率来看，土耳其、印尼与印度输美之光伏电池、组件理论上最具优势，输美仍具性价比，但实践上，输美供应仍须考虑到各国电池实践产能，例如印度、土耳其因本乡电池产能较为稀缺，乃至缺乏以供应当地组件端。
那么，美国本乡产能能够支撑其本乡需求吗？天合光能工作人员告知《每日经济新闻》记者：“美国本地产能方面，组件大约能满意50%的需求，而电池只能满意20%至30%的需求。”
另据InfoLink，关于美国光伏商场来说，电池产能缺乏是当时关键问题。2025年第一季度美国组件产能达50.5GW（吉瓦），但本乡电池产能仅有2.3GW，扫除薄膜组件产能后，美国仍有约37GW的电池产能缺口。
因而，InfoLink以为，预期美国仍需进口印尼、老挝产品，但假定印尼、老挝无法彻底支撑订单需求，估测部分或许还得从印度或有双反税率的马来西亚进口，整体来看，税率上升势必将推高美国光伏项目本钱，供应链价格或许也需调涨以应对关税压力。
光伏制作难以回流美国
美国此次对东南亚四国加征反倾销税、反补贴税，是否有助于光伏制作业回流美国？
中信证券研报以为，在对内对外方针翻云覆雨和需求预期紊乱的氛围下，美国本乡光伏产能建造进展慢于预期，到2025年1月，其硅料、硅片、电池、晶硅组件本乡产能别离约21GW、0、2GW和35GW，且供应链配套短板显着。
能够看出，美国在硅片、电池片范畴产能规划尤为落后。那么，美国的关税方针，是否有助于光伏制作企业在美国建厂呢？
事实上，在美国建厂本钱也相对较高。毛婷婷表明：“美国当时电池生产本钱约为我国的2至3倍，当所谓‘对等关税’施行后，供应链本钱将继续添加，当地光伏电站开发收益将遭到非常大的应战。（其添加关税的行为）到底是推进制作业的回流仍是按捺了美国当地光伏商场开展的生机？”
美国建厂本钱不只高于我国，也大幅高于中东区域。依据钧达股份2024年11月公告，其拟于阿曼出资建造年产5GW高效N型电池产能，出资规划为2.8亿美元。照此核算，1GW光伏电池片产能的建造本钱约为0.56亿美元。
而据阿特斯2023年10月公告，其拟建造美国阿特斯年产5GW高效N型电池片项目，估计总出资约为8.39亿美元。照此核算，在美国建造电池片产能的本钱是在阿曼约三倍。
或因于此，中信证券估计，美国对光伏供应链的进口依靠将从组件部分转移至硅片、电池及上中游辅材等环节，光伏制作“回流”进程充溢不确定性。一起，因为美国单薄的光伏供应链进口依靠度高，高关税或进一步推升其本已较高的制作本钱，而加大本乡产能经营风险。若高关税方针继续，或将导致美国光伏工业堕入“高本钱-低需求-出资萎缩”的阑珊螺旋。
虽然美国政府鼓舞本乡制作，但现在美国本乡硅片、电池片、组件产能尚缺乏支撑商场需求。若高关税导致价格上涨，或导致美国光伏职业添加疲软。
与此一起，新式商场正在兴起。据InfoLink，中东与印度商场正在快速生长。2025年，两区域光伏需求年增率超越30%至50%。此外，东南亚与非洲商场继续开展，跟着绿色动力出资添加，当地光伏与储能需求继续攀升。
因而，InfoLink以为，印度、中东、东南亚与其他新式商场的兴起，将能抵消短期美国商场因方针的不确定性导致需求放缓的影响，继续为全球动力转型供给动能，保证光伏与储能职业的长时间添加。
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